1- Meu acessório vai escurecer?
É importante saber que esse processo se chama oxidação da peça e é normal que isso aconteça, não significa que seja uma peça de má qualidade, mas sim, uma reação química. Acontece quando a prata entra em contato com produtos químicos, luz e além disso, existem pessoas que acabam tendo o ácido úrico alto, o que resulta em escurecer com mais fácil qualquer acessório através do contato com a pele e o suor, seja ele em prata pura ou não. Mas, calma! É possível reverter isso e deixar suas Semijoias limpinhas e brilhantes de novo seguindo as dicas que vou te recomendar aqui embaixo!
2- Quais cuidados necessários devo ter com as minhas semijoias?
Após muitos usos, é normal que seu acessório perca um pouco do brilho, fique amarelado, isso ocorre por conta do suor e outras substâncias presentes na nossa pele, pensando nisso, enviamos de PRESENTE para todas as clientes que realizam compras acima de R$50, uma FLANELA MÁGICA que ajuda a restaurar o brilho do seu acessório, ainda mais se combinada com o limpa acessórios que vendemos em nossa loja, seu acessório vai parecer estar sempre novo.
Porém, vale ressaltar que é necessário alguns cuidados para que sua peça tenha ainda mais durabilidade, como:
• Retirar suas peças antes de usar perfumes e cosméticos e aguardando alguns minutos para recoloca-lás
• Retirar as peças quando for praticar esportes e quando for tomar banho de chuveiro, mar e piscina.
• Evitar o contato direto com produtos de limpeza e afins.
Além disso, o limpa acessórios você ganha de presente em todas as compras acima de R$199,90 ou pode compra-lo pelo valor de R$15.
3- Irei fazer minha primeira compra, existe algum desconto?
TODAS nossas clientes em sua primeira compra, acima de R$89,00, ganham de presente um cupom de desconto de R$10.
Cupom: PRIMEIRACOMPRA
4- Como funcionam as entregas dentro de Cataguases?
As entregas realizadas dentro de Cataguases são feitas através de Motoboy, sendo cobrado o valor de R$3 e tendo prazo de 1 à 2 dias úteis. Essa opção fica disponível após o preenchimento do CEP da cidade.
5- Como funciona as trocas e devoluções?
Temos uma política muito clara relacionada a trocas e devoluções, que não causem nenhuma dor de cabeça ao cliente, VOCÊ AQUI É PRIOPRIORIDADE
Você encontra tudo no final da nossa página inicial em POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO.
6- Os acessórios são pratas puras?
Nossa loja trabalha com SEMIJÓIAS, que são acessórios de qualidade, muito acima das bijuterias banhadas/folheadas, possuem uma grande quantidade de prata (50 milésimos) em sua composição, além do banho hipoalergênico e a camada de verniz e por isso não escurecem com facilidade, não dão alergia e brilham muito mais.
7- Vocês dão garantia?
Não damos garantias em relação ao mau uso do acessório, porém, oferecemos 6 meses de garantia para defeitos de fabricação. Se você tiver algum problema com qualquer um dos nossos acessórios, entre em contato via e-mail ou WhatsApp. Se após uma análise concluímos que esse problema não é resultado de mau uso por parte do cliente, ESTORNAREMOS o valor pago pelo acessório imediatamente e sem qualquer questionamento ou o cliente poderá optar por um novo acessório do mesmo modelo (caso não tivermos mais para venda, poderá ser trocado por outros com o mesmo valor).
8- Esse não é uma dúvida, mas um lembrete.
Nossa maior alegria e felicidade é receber um Feedback em nosso Instagram, WhatsApp, e-mail e site, a maioria das nossas clientes voltam a comprar novamente em um período de até 2 meses, isso se deve ao nosso compromisso com vocês e com a qualidade de nossos acessórios. Prezamos pela honestidade e esperamos ter você como nossa mais nova cliente. Estamos sempre por aqui, em qualquer um dos canais mencionados.
Estamos com vocês em qualquer hora, em qualquer lugar, seja através dos acessórios ou do atendimento.
